Ole: Der KI-Fachassistent für SHK-Betriebe

Das Bielefelder SaaS-Startup Ole KG wurde 2024 gegründet und ist seit Spätsommer 2025 mit seinem KI-Assistenten für Sanitär-, Heizungs- und Klimabetriebe am Markt. Die App ist auf iOS und Android verfügbar und unterstützt SHK-Fachkräfte täglich auf der Baustelle, im Kundendienst und im Büro. 

Fachkräftemangel, steigende Komplexität, volle Auftragsbücher

Der Alltag in SHK-Betrieben wird anspruchsvoller: Neue Heiztechnologien wie Wärmepumpen und Brennwertkessel, wachsende Dokumentationspflichten und der anhaltende Fachkräftemangel stellen Betriebe vor tägliche Herausforderungen. Gleichzeitig fehlt die Zeit, stundenlang in Handbüchern zu suchen oder auf Rückrufe zu warten.

Ole setzt genau hier an.

Der digitale Fachassistent liefert Antworten in unter 30 Sekunden, direkt auf dem Smartphone des Monteurs oder am Desktop im Innendienst.

Was Ole kann

Ole vereint aktuell vier Kernbereiche in einer App:

• Störungen: Zugriff auf über 260.000 Störcodes von 110 Herstellern. Fehlermeldung eingeben, Ursache und Lösung erhalten.
• Wissen: Über 4.000 Anleitungen und technische Dokumentationen zu mehr als 5.500 erfassten Anlagen, von Heizungsanlagen über Wärmepumpen bis zu Brennwertkesseln.
• Dokumentation: Mehr als 5.000 digitale Checklisten für Wartungen, Inbetriebnahmen und Inspektionen.
• Ersatzteile: Zugriff auf über 5 Millionen Ersatzteile, direkt aus dem Kontext der Anlage heraus.
• Bald kommt Ole liefert’s: Wurde ein Ersatzteil identifiziert, zeigt Ole direkt die Verfügbarkeiten im Fachgroßhandel an. Per Knopfdruck kann das Teil über Ole bestellt werden, entweder per Standardlieferung oder per Express. In rund einer Stunde ist das Ersatzteil auf der Baustelle. Lange Zweitanfahrten gehören damit der Vergangenheit an.

Ole wächst mit seinen Kunden

Ole ist kein fertiges Produkt von der Stange. Die App entwickelt sich kontinuierlich weiter, direkt am Bedarfder Betriebe. Kundenfeedback und konkrete Wünsche aus dem Arbeitsalltag fließen regelmäßig in neue Funktionen ein. Dafür pflegt das Ole-Team den engen Kontakt zu seinen Nutzern, denn die Leute, die täglich mit Ole arbeiten, wissen am besten, was als nächstes gebraucht wird.

Für den Monteur genauso wie für den Innendienst

Ole ist auf zwei Arbeitsrealitäten ausgelegt. Der Monteur auf der Baustelle, der mit dem Smartphone in Sekundenbruchteilen die passende Lösung braucht. Und der Kollege im Innendienst, der Anfragen koordiniert, Wartungen vorbereitet und Dokumentationen pflegt. Beide arbeiten mit demselben Wissensstand. „Weniger suchen. Mehr lösen. Schneller fertig.“ bringt Co-Founder Hendrik Wöhle den Anspruch auf den Punkt. Wöhle, der selbst langjährige Erfahrung aus dem Fachgroßhandel für Haustechnik mitbringt, kennt die Realität der Betriebe aus erster Hand.

Anerkennung und Wachstum

Ole wurde als eines der TOP 10 Startups des Förderprogramms OOTB.NRW ausgezeichnet. NRW-Wirtschaftsministerin Mona Neubaur besuchte den Ole-Stand beim KIDiHa Showroom in Lemgo. Über die Teilnahme an GET Nord und weiteren Branchenveranstaltungen hat Ole sein Netzwerk in der SHK-Welt kontinuierlich ausgebaut. Über Medien wie WDR ARD Lokalzeit OWL und Sanitär+Heizung News hat das Startup überregionale Aufmerksamkeit gewonnen.

Das Partnernetzwerk wächst: Ole kooperiert mit Fachverbänden, Landesinnungen, Berufsschulen und Partnern aus dem SHK-Großhandel, um Wissen und Technologie direkt in den Betrieben nutzbar zu machen.
Transparente Preise, sofort einsatzbereit Ole ist als kostenfreie Testphase unter ole.de zugänglich. Nach der kurzen Verifizierung als SHK-Fachbetrieb steht die App sofort zur Verfügung. „Wir wollen keinen weiteren Softwareberg im Betrieb aufbauen“, sagt Mitgründer Aljoscha Schlosser. „Ole soll der eine Assistent sein, dem Handwerker vertrauen, weil er immer die richtige Antwort parat hat.“

Über Ole KG

Ole KG ist ein Bielefelder Startup mit dem Fokus auf digitale Assistenzlösungen für das SHK-Handwerk. Gegründet 2024 von Aljoscha Schlosser und Hendrik Wöhle, entwickelt Ole einen KI-gestützten Fachassistenten, der Monteure und Innendienst gleichermaßen unterstützt. Die App ist auf iOS und Android verfügbar. Mehr Informationen und kostenfreie Testphase unter: ole.de

Pressekontakt
Nicole Offial 
Assistentin der Geschäftsführung
Ole KG, Bielefeld
nicole@ole.de